近來，商務部和商場監管總局聯合發布了《關于國家級服務業標準化試點（商貿流通專項）評審結果》（以下簡稱《國家級服務業試點》），美腕（上海）網絡科技有限公司（以下簡稱“美ONE”）成為僅有當選的直播組織。
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我國計量科學研討院先進測量工程中心主任武彤剖析，這是國家初度將直播電商歸入《國家級服務業試點》，這既是對美ONE標準化作業先進性和標準性的肯定，也代表著監管組織對于直播電商標準化和標準化作業的重視，寄望職業頭部企業一馬當先，引領職業健康、有序開展。
直播電商初度被歸入《國家級服務業試點》
近年來，直播電商飛速開展。阿里巴巴研討院《邁向萬億商場的直播電商》報告預測，2021年直播電商規模將突破2萬億元，并將在未來幾年繼續保持高速增長。
職業需求井噴的一起，選品混亂、數據造假、虛偽宣傳、顧客投訴維權難等問題層出不窮，直播電商亟待一場供應側改革。
# 據不完全統計 #
2020年以來，國家多個監管部門連續出臺了超過20部法規規章，從供應側標準職業各參與主體的權責邊界。包括：商場監管總局《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見（國市監廣〔2020〕175號）》，國家廣播電視總局《關于加強網絡秀場直播和電商直播辦理的告訴（廣電發〔2020〕78號）》，《互聯網直播服務辦理規定（征求意見稿）》，我國廣告協會《網絡直播營銷行為標準》等。
2021年5月25日，由國家七部委聯合發布的《網絡直播營銷辦理辦法（試行）》正式試行，文件劃定了網絡直播營銷領域的八條紅線，五個要點辦理環節，包括了網絡直播的“人、貨、場”，并進一步清晰了“臺前幕后”各類主體的權責邊界。
武彤認為，此次直播電商初度被歸入《國家級服務業試點》，意味著國家期望通過標準化和標準化試點建造，從頂層規劃上完善標準系統架構，處理當前困擾直播電商的難點痛點，實現直播電商高質量開展的需求。
據了解，本年4月，國家商務部會同商場監管總局，決議在全國范圍內打開商貿流通標準化專項試點，旨在推進各地區、職業、各類商場主體在標準制定、施行、應用方面開拓創新，樹立一批標桿、總結提煉一批可復制推行的成功經歷。7月30日，試點名單揭曉，頭部主播李佳琦地點公司美ONE成為僅有當選的直播電商組織。
武彤介紹，當選國家級服務業標準的試點單位，非常不容易。一般需求通過三輪的嚴厲挑選：省內挑選推薦、職業專家辯論評價、國家終選評審。一般入圍者為成熟的職業頭部企業。對于直播電商這一新興領域，美ONE能夠作為代表當選，充分證明了其實力。
快標準化落地助推職業標準開展
事實上，這并不是美ONE對直播電商標準化、標準化的初度探索。
美ONE直播運營總經理蔚英輝介紹，“上一年，美ONE作為起草單位，參編我國商業聯合會發布的《直播營銷服務標準》團體標準。本年3月，公司先后與上海市質檢院、SGS通標標準技術服務有限公司以及上海市毒理學會打開協作，對直播間的產品和內容進行檢測和監督。”
公開資料顯示，本年5月，美ONE制定并發布了直播電商職業首個企業標準，對直播選品流程、人員辦理、合規辦理、售后服務等環節進行更嚴厲的標準，提出了具體的直播間禁售限售產品名單，職業中初度清晰了售后服務的擔任機制和辦理系統。
“在過去5年大量的實戰經歷中，咱們逐步提煉出了‘嚴選品、重合規、強運營、保售后’的12字方針，貫穿了美ONE直播電商運營辦理的所有環節。”
蔚英輝介紹，以選品為例，所有產品進入直播間之前都要通過預挑選、選品會、終選會和合規質檢四個環節，即便一款產品通過了層層挑選，在直播前，團隊也會對商家資質、產品資質、產品功能、質量、產品賣點、產品詳情頁的內容再進行多維度的審閱。在這一選品系統下，美ONE的選品通過率低于5%。
武彤表示，美ONE作為職業頭部組織，當選《國家級服務業試點》，可以促進職業的標準化建造，促進消費提質擴容，帶來社會效益。基于美ONE的探索效果，這些經歷可以沉積、面向全國，幫助整個職業朝合規、健康、有序的方向開展。
職業需求更多李佳琦
蔚英輝泄漏，按照國家級服務業標準化試點要求，美ONE已完成了公司標準化系統的建立，并將進一步立項制定更多的支撐標準化系統的企業標準，與職業分享這些企業標準化效果，助力直播電商工業標準化、標準化開展。
資深互聯網研討人士史少晨表示，一枝獨秀不是春，百花齊放芳滿園。期待基于美ONE沉積的經歷和考慮，可以讓職業呈現更多注重合規、有擔任的“李佳琦”。
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